春節(jié)期間,李先生回老家結(jié)婚。其間,伴娘在住賓館時(shí),熟睡中被老鼠咬醒。隨后,李先生和賓館交涉,但因賠償金問(wèn)題雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。最終在工作人員協(xié)調(diào)下,賓館經(jīng)營(yíng)者同意賠償受害者疫苗費(fèi)和一間住宿費(fèi)共計(jì)600元。
今年2月初,李先生回老家結(jié)婚,并將新娘家的親友團(tuán)安排住進(jìn)了縣里一家賓館,其中一個(gè)房間住著伴娘和另一名親戚。入住的第一天下午,伴娘就發(fā)現(xiàn)放在房間的一個(gè)蘋(píng)果被咬出一個(gè)洞。大家懷疑可能是老鼠所為,于是向賓館前臺(tái)詢(xún)問(wèn)房間內(nèi)是否有老鼠,并希望采取有關(guān)措施。但前臺(tái)工作人員只是賠償了損壞的蘋(píng)果,并未采取其他措施。
當(dāng)夜,熟睡的伴娘被一刺疼感驚醒,醒來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己的右手無(wú)名指被老鼠咬傷。李先生要求賓館賠償醫(yī)藥費(fèi)并免除房費(fèi),雙方因賠償金額發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
接到投訴介入調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映情況屬實(shí),便邀請(qǐng)雙方坐在一起商談賠償問(wèn)題,最終促使賓館經(jīng)營(yíng)者同意賠償受害者疫苗費(fèi)和一間住宿費(fèi)共計(jì)600元。
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