前日,重慶一家論壇出現(xiàn)一篇頗為火爆的帖子,標(biāo)題為《美團(tuán)外賣吃出老鼠腿腿》。配圖也具沖擊力,一碗酸菜肉絲面上,一根疑似老鼠腿的物體……情況究竟如何?記者進(jìn)行了采訪。
記者注意到,時(shí)至飯點(diǎn),面館里只有兩桌客人。
廖先生承認(rèn),此事發(fā)生后,確實(shí)影響到門店生意!巴ㄟ^(guò)照片無(wú)法確定是老鼠腿,但肯定是一個(gè)異物。面是從分店出去的,我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任。這事引起我們高度重視,你也看到了,店里正在安裝攝像頭、準(zhǔn)備裝修,就是為了提高衛(wèi)生質(zhì)量,避免類似事情發(fā)生!绷蜗壬f(shuō)。
廖先生還說(shuō),分店已將當(dāng)日直接責(zé)任員工開除,規(guī)定,分店當(dāng)日沒(méi)使用完的食材,當(dāng)日都運(yùn)到總店進(jìn)行更安全衛(wèi)生的保管。
對(duì)于食品出現(xiàn)問(wèn)題的商家,美團(tuán)有什么樣的處理措施?消費(fèi)者向美團(tuán)反映問(wèn)題,美團(tuán)會(huì)向消費(fèi)者提供什么樣的幫助?對(duì)此,美團(tuán)客服工作人員表示,暫時(shí)無(wú)法解答相關(guān)問(wèn)題,已將問(wèn)題向相關(guān)部門反映,今日進(jìn)行回復(fù)。
昨日下午,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到在袁家崗一家醫(yī)院上班的鄒某(化名)。
鄒某介紹,她和同事經(jīng)常去附近張口面館子就餐,也經(jīng)常點(diǎn)這家店的外賣。19日下午,她通過(guò)美團(tuán)外賣點(diǎn)了該店酸菜肉絲面和番茄丸子面各一兩,吃酸菜肉絲面時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊黑乎乎東西,仔細(xì)一看像老鼠腿,當(dāng)時(shí)就惡心得吃不下去了。
從鄒某發(fā)帖的照片看,面條上的黑色物體和老鼠腿很像,帶著毛,沒(méi)毛部分呈棕褐色。
該帖兩天閱讀5.2萬(wàn)多次,不少人評(píng)論:“看著照片雞皮疙瘩都起來(lái)了”“想吐”……目前涉事員工已開除
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